Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Medicinski recepcioner
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo medicinskog recepcionera koji će biti prva kontaktna točka za naše pacijente i posjetitelje. Idealni kandidat je organizirana, komunikativna i empatična osoba koja zna raditi u dinamičnom okruženju zdravstvene ustanove. Medicinski recepcioner odgovoran je za prijem pacijenata, zakazivanje termina, vođenje medicinske dokumentacije te pružanje osnovnih informacija o uslugama ustanove.
U ovoj ulozi, očekuje se da budete profesionalni, diskretni i sposobni za multitasking. Bit ćete odgovorni za upravljanje dolaznim pozivima, odgovaranje na upite pacijenata, koordinaciju s medicinskim osobljem te osiguravanje da svi administrativni procesi teku glatko. Također ćete imati zadatak održavati uredan i ugodan prostor recepcije.
Poznavanje medicinske terminologije, iskustvo u radu s pacijentima i osnovno znanje o zdravstvenim osiguranjima predstavljaju prednost. Također je važno imati dobre računalne vještine, posebno u radu s programima za upravljanje pacijentima i elektroničkom dokumentacijom.
Ako ste osoba koja voli pomagati drugima, imate izražene komunikacijske vještine i želite raditi u timu koji pruža kvalitetnu zdravstvenu skrb, pozivamo vas da se prijavite. Nudimo ugodno radno okruženje, mogućnosti za profesionalni razvoj i priliku da budete dio tima koji čini razliku u životima pacijenata.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i registracija pacijenata
- Zakazivanje i potvrđivanje termina
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Vođenje i ažuriranje medicinske dokumentacije
- Komunikacija s liječnicima i medicinskim osobljem
- Upravljanje administrativnim zadacima recepcije
- Pružanje osnovnih informacija pacijentima
- Održavanje urednosti recepcijskog prostora
- Rukovanje osjetljivim podacima u skladu s propisima
- Koordinacija s osiguravajućim društvima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno medicinskog usmjerenja
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i uredskih programa
- Poznavanje medicinske terminologije
- Sposobnost rada u stresnim situacijama
- Diskrecija i profesionalnost u radu s pacijentima
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Sposobnost timskog rada
- Fleksibilnost i spremnost na učenje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo rada na recepciji u zdravstvenoj ustanovi?
- Kako biste se nosili s nezadovoljnim pacijentom?
- Koje računalne programe znate koristiti?
- Kako organizirate svoj radni dan kada imate više zadataka?
- Poznajete li medicinsku terminologiju?
- Jeste li ikada radili s elektroničkom medicinskom dokumentacijom?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu s ljudima?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako biste reagirali u hitnoj situaciji na recepciji?
